Politica de Confidențialitate

Angajamentul nostru

La MotionRise, respectarea confidențialității datelor tale este o prioritate fundamentală. Această politică explică transparent cum colectăm, folosim și protejăm informațiile tale personale.

1. Ce informații colectăm

1.1 Informații personale de contact

Când completezi formularul de contact, colectăm numele complet, numărul de telefon și obiectivele tale în fitness (dacă alegi să le împărtășești). Aceste informații sunt necesare pentru a putea să te contactăm și să personalizăm serviciile oferite.

1.2 Informații de navigare

Colectăm automat informații despre modul în care folosești site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, pagina de la care ai accesat site-ul și timpul petrecut pe diferite secțiuni.

1.3 Informații din comunicările telefonice

Când vorbim la telefon, putem păstra note despre nevoile tale, preferințele în fitness și obiectivele personale pentru a-ți oferi un serviciu personalizat și consistent.

2. Cum folosim informațiile

Scopurile folosirii datelor:

Să te contactăm pentru consultații inițiale și urmărirea progresului
Să personalizăm programele de fitness în funcție de nevoile tale
Să îmbunătățim calitatea serviciilor prin analiza feedback-ului primit
Să respectăm obligațiile legale și să răspundem la solicitările autorităților
Să îți trimitem informații educative despre fitness și wellness (doar cu acordul tău)

Nu folosim datele tale pentru: marketing agresiv, vânzarea către terțe părți, sau scopuri comerciale care nu sunt direct legate de serviciile noastre de fitness și wellness.

3. Cum protejăm informațiile

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsurile de securitate includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
Instruirea periodică a echipei în privința protecției datelor
Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
Backup-uri securizate și planuri de recuperare în caz de incident

4. Partajarea informațiilor

Principiu fundamental: Nu vindem, închiriem sau distribuim informațiile tale personale către companii terțe pentru scopuri comerciale.

Excepții limitate:

Parteneri de servicii: Putem partaja informații cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm (ex: servicii de telefonie), dar aceștia sunt obligați contractual să protejeze datele
Cerințe legale: Când legea ne obligă să furnizăm informații autorităților competente
Protecția intereselor: Pentru a proteja drepturile noastre sau siguranța clienților

5. Drepturile tale

Conform GDPR și legislației naționale, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine

Dreptul de rectificare

Poți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe

Dreptul de opoziție

Poți să te opui prelucrării datelor pentru anumite scopuri

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne folosind informațiile din secțiunea de contact de mai jos.

6. Retenția datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar pe perioada necesară pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

Perioade de păstrare tipice:

Date de contact pentru clienți activi: pe durata relației contractuale + 3 ani
Informații din consultații: 5 ani de la ultima interacțiune
Date de navigare pe site: maximum 24 de luni
Înregistrări ale comunicărilor: 2 ani pentru rezolvarea disputelor

7. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificare importantă va fi comunicată prin intermediul site-ului nostru web.

Te încurajăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm informațiile personale.

8. Contact pentru întrebări

Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care îți prelucrăm datele personale, nu ezita să ne contactezi.

Informații de contact:

Pentru solicitări legate de protecția datelor: Folosește formularul de pe pagina principală și menționează în mesaj că dorești informații despre datele tale personale.

Timp de răspuns: Ne angajăm să răspundem la solicitările tale în maximum 30 de zile lucrătoare.

Această politică de confidențialitate este parte integrantă din termenii și condițiile de utilizare ale site-ului MotionRise și a serviciilor oferite.